近日，山东省淄博市社会保险事业中心注重将RPA（机器人流程自动化）技术与多模态大模型的深度理解能力相结合，自动抓取问题电子文件，并提交至AI（人工智能）大模型开展全维度补充质检，质检结果自动汇总生成问题清单并实时反馈至各区（县）。
针对工伤医疗费申请材料线上归档和线下审批不同步的问题，该中心提出“唯一标识追踪+自动追加归档”的专项解决方案，运用“RPA+OCR（光学字符识别）”技术，实现了“半单套”归档场景的自动精准组卷。为解决存量历史档案入库难题，专项开发RPA批量处理机器人，通过OCR技术提取、关联与挂接相关目录和电子档案信息，大幅提升存量历史档案的可利用率。持续将档案管理业务规则纳入规则智库，并利用该智库自动调整RPA流程，大幅提升智能归档工作的适应性与可维护性，明显降低了运维成本。 |
