近日，山东省龙口市档案馆聚焦便企服务，积极探索“信易+”守信激励服务新模式，将数字档案建设与企业守信激励有机融合，推出一系列精准化与个性化的档案服务举措。
山东省龙口市档案馆聚焦企业档案查阅的堵点痛点，以“龙信分”为基础，推出分级分类的档案查阅便利服务，实行“零等待、全免费”，打造“龙易办”服务品牌，让守信企业切实享受信用红利。“龙信分”等级为AA级及以上的市场主体持企业工商营业执照、“龙信分”证明及相关申报材料，可享受优先查档服务。“龙信分”等级为AAA级以上的市场主体持上述材料，可享受预约查档和优先查档的双重便捷服务。针对企业人员不便到馆的情况，依托数字档案管理系统打破时空限制，为AAA级以上企业推出电话查询、邮寄上门服务，让守信企业足不出户即可完成档案查阅。截至目前，已为数十家守信企业提供便捷查阅服务百余次，服务效率提升60%以上，获得企业广泛好评。
针对企业档案管理薄弱环节，精准发力提供定制化培训与指导服务。结合“龙信分”等级和需求差异，推出“大型企业全程跟进、中小微企业简化服务”模式，构建“理论培训+实操指导+技能比武”三维培育机制，分模块开展企业档案实操培训，针对性解决档案管理痛点，帮助企业规范管理流程。近年来，已为30余家大、中小微守信企业档案员提供“面对面”实操培训，涵盖多个档案管理模块，累计培养企业档案专业人才百余名。此外，依据现有标准与行业特点，深入重大项目、重点企业一线，针对企业档案管理需求多样化、复杂化的特点，主动提供“点餐式”业务指导，重点对南山集团、道恩集团、中际电工、裕龙石化等AAA级以上守信企业进行现场指导，助力南山集团建设现代化档案馆，协助中际电工、道恩集团完善企业上市档案工作，走访山东裕龙石化有限公司，全面了解其档案工作情况并提出针对性建议。
围绕重大项目建设关键节点，主动靠前为守信企业提供全流程档案服务。在重大项目验收阶段，提前介入、精准对接，为企业提供相关证明，协助梳理项目建设全过程档案，指导规范形成验收档案，确保项目验收顺利推进。针对项目建设中的档案工作难点，安排专业人员现场指导资料收集归档，帮助企业建立完整的项目档案工作体系，为项目后续运营、审计、评优等提供支撑。针对炼化一体化项目档案管理难题，通过“上门服务”协助裕龙石化加强项目档案前端控制，完成档案信息化建设，实现在线归档、管理、利用，使档案管理成本大幅降低，管理效率提升50%以上，归档文件完整率达98%以上。 |
