河南省郑州市新一轮新冠肺炎疫情发生以来，巩义市档案馆以“作风能力建设年”活动为契机，全面启用“无接触式查档”工作模式，“只隔离病毒，不隔离服务”，以扎实作风服务群众，既把防疫防控工作抓细，更把群众查档的具体举措做实，发挥档案查阅窗口作用，确保防疫和档案服务工作“两不误”。
严控人员，巩义市档案馆实行“无人员接触式查档”。根据疫情防控要求，出台疫情防控期间查档利用办法，引导有查档需求的群众提前电话预约，并通过QQ群、微信群、电话等方式告知群众，引导前来办理档案查询的群众做好个人防护，自觉遵守疫情防控的规定，降低疫情传播风险。
换位思考，保障群众查档需求。创新疫情期间档案信息查询工作方法，采取办事群众自主扫码登记、安保人员维持“一人进厅、其余等候”秩序、工作人员查验核实身份信息后全程代办的方式满足群众查档需求，确保防疫期间查档服务不断档。2022年以来，已接待群众319人、来电咨询86人次、打印复印各类档案211卷（件），让群众不跑冤枉路，让部分有查档需求的群众不跑腿也能办成事。
严防严控，从细节入手保健康。为了做好新冠疫情防控工作，服务大厅工作人员每天进入大厅之前，都要在大门口进行测温、刷验健康码和行程码后才能进入工作区。目前服务大厅3名工作人员都已经完成新冠疫苗加强针的注射，并按照要求进行核酸检测。每天由专人负责引导群众打码亮码，登记姓名、电话、工作单位或家庭住址后方被许可进入大厅，由一人前往窗口查阅，陪同人员在外等候，每两个小时进行一次消杀，确保群众健康安全。
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