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贵州黔东南州档案馆提升政务大厅代理窗口服务水平

发布者：　　发布时间：2022-02-11　　阅读：1014次

内容摘要：作者：罗婷尹来源：中国档案报

去年以来，贵州省黔东南州档案馆大力加强政务服务大厅代理窗口作风建设，提升窗口的服务质量和水平。州档案馆制定专项行动实施方案，明确工作重点、实施步骤及时间安排；加大业务培训力度，规范窗口服务人员业务行为；优化办事流程，完善查档指南，将档案查询流程、查档范围、查档需核验提交的材料等信息一次性地告知群众；开展岗位风险排查，动态分析与群众利益密切相关的岗位廉政风险点，严格防范化解风险。

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